Общи условия

1. Общи положения

Добре дошли в онлайн магазина на Jemtrako.Eu. Като използвате нашия уебсайт и правите поръчки, вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Моля, прочетете внимателно тези условия преди да направите поръчка.

Jemtrako.Eu предлага хранителни добавки и продукти за здраве чрез своя онлайн магазин на територията на Република България. Всички поръчки се регулират от настоящите Общи условия.

2. Данни на търговеца

3. Процес на поръчка

За да направите поръчка в нашия онлайн магазин, следвайте тези стъпки:

1. Изберете желания продукт и количество
2. Попълнете формата за поръчка с вашите данни
3. Потвърдете поръчката
4. Получете потвърждение по имейл и SMS

Договорът между вас и Jemtrako.Eu се счита за сключен в момента, в който получите потвърждение за приемане на поръчката от наша страна.

4. Цени и плащане

Всички цени в нашия уебсайт са посочени в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.

Начини на плащане:

• Наложен платеж: Плащане на куриера в брой при доставка
• Цената на продуктите не включва куриерски услуги, освен ако не е посочено друго

Jemtrako.Eu си запазва правото да променя цените на продуктите без предварително уведомление. Промените в цените не засягат вече потвърдени поръчки.

5. Доставка

Срокове за доставка:

• Стандартна доставка: 1-3 работни дни от потвърждаване на поръчката
• Доставките се извършват от понеделник до петък
• Куриерът ще се свърже с вас преди доставката

Безплатна доставка: Предлагаме безплатна доставка за поръчки на територията на Република България.

Отговорността за доставката преминава върху купувача в момента на получаване на пратката от куриера.

6. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката в срок до 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка
• Продуктът не трябва да е използван или отворен
• Да запазите всички етикети и защитни пликове

За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас на email: [email protected] или на телефон: 0385 02 773.

7. Гаранция за връщане на пари

Предлагаме 60-дневна гаранция за качество на нашите продукти. Ако не сте доволни от резултатите, можете да върнете неизползвания продукт и да получите пълно възстановяване на сумата.

Условията за гаранцията включват връщане на продукта в оригинална опаковка с поне 50% от съдържанието непокътнато.

8. Рекламации

При получаване на дефектен или грешен продукт, имате право да предявите рекламация в следните срокове:

• При явни недостатъци: незабавно при получаването
• При скрити недостатъци: в разумен срок след откриването им

Рекламациите се разглеждат в срок до 14 дни от получаването им. При основателна рекламация ще получите замяна на продукта или възстановяване на сумата.

9. Отговорност

Продуктите, предлагани от Jemtrako.Eu, са хранителни добавки и не са лекарства. Те не са предназначени за диагностициране, лечение или предотвратяване на заболявания.

Преди употреба на продуктите, особено ако:

• Приемате лекарства
• Имате хронични заболявания
• Сте бременна или кърмите

се препоръчва да се консултирате с медицински специалист.

10. Интелектуална собственост

Съдържанието на този уебсайт, включително текстове, изображения, графики, лога и друго съдържание, е собственост на Jemtrako.Eu или на нейните лицензодатели и е защитено от законите за авторско право и интелектуална собственост.

11. Защита на лични данни

Обработката на вашите лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни.

12. Приложимо право и спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Общи условия, ще се решават по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на съгласие, споровете се отнасят към компетентния съд по седалище на Jemtrako.Eu.

13. Промени в Общите условия

Jemtrako.Eu си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.

14. Контакти

За въпроси, свързани с настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас: